Cihazımızda canımızı sıkan sorunlar oluşmaya başladığında ve çözümü bulunamadığında aklımıza gelecek olan sorulardan biride cihazımı Telpa ’ya nasıl ulaştırabilirim oluyor. Servise göndermek için gerekli belgeler diğer cihazlar içinde aynı..

Cihazın garanti süresi satın alınma işlemi ve fatura kesilmesi ile beraber 2 yıldır.
Garantiye gönderilmek istenilmesi durumunda cihazın garanti belgesine veya satış faturasının aslına yada okunaklı bir fotokopisinin bulunması gerekmektedir.

SIKÇA SORULAN SORULAR
Cihazımı Telpa ’ya(yada başka bir garanti firması) nasıl ulaştırabilirim ?
Cihazınızı Telpa.com adresindeki servis noktalarından sizlere en yakın olan adrese teslim edebilirsiniz ayrıca Türkiye ’nin her yerinden Telpa ’ya ulaşabilmek mümkün MNG kargo veya Yurtiçi kargo ile ücretsiz olarak Telpa merkez servisine gönderebilirsiniz.

Hangi saatlerde Telpa ’ya ulaşılır ?
Hafta içi 8.30-22.00 hafta sonları ise 10.00-22.00 saatleri arasında hizmet verilmektedir bu saatler arasında ulaşabilirsiniz.

Cihazım servisteyken nasıl kontrol edebilirim
Cihazınızın servisteki durumunu www.telpa.com adresinden “cihaz takibi” kısmından 7/24 kontrol edebilirsiniz.

Garanti Belgem yok garantiden yararlanılabilir mi ?
Tabi yararlanılabilir.Cihazın garanti durumu İMEİ ile kontrol edilmektedir.

171 Okunma 03 Eyl 2014

Yorumlar


Sen de Yorumla!